
品牌傳播(Brand Communication) , 是企業的核心戰略也是超越營銷的不二法則。那么,我們應該怎么理解品牌傳播呢?核心是什么呢?
品牌傳播中的兩個核心本質
如果說傳播、品牌、廣告第一核心是被看見;那么第二核心就是重復的被看到。
一、傳播是展示資源的搶占
先從工作中的一個小細節來看,被看見的重要性:
大部分在寫字樓工作的人,經常會在桌上放一些速溶咖啡,但每次桌面雜亂,整理干凈桌面,把速溶咖啡收納到了更方便的手邊抽屜后,事實證明:自從在桌面上看不到那些速溶咖啡后,喝速溶咖啡的次數明顯下降。
這不是個孤例,類似的事情在我的生活中反復出現。
有些人的桌面看上去非常雜亂,卻能快速找到自己需要的文件;一但有人幫他收納整理后,反而找不到東西了——這除了個人習慣外,就是產品展示的原因。
其實,從產品的便利性來看,手邊抽屜比桌面角落更方便觸達;但產品不在桌面上不斷提示你消費,你就常常容易忽略它。
不僅是產品展示,在品牌推廣上也是如此。
營銷傳播的大趨勢是:優質媒體的議價能力越來越高。因為他們掌握的就是展示資源,展示資源的精準和稀缺,讓他們成為品牌主的重點傳播渠道。
提醒:結合產品合特性,選擇和產品消費服務人群高度吻合的渠道,才能更好的傳播品牌,也就是所謂的精準。
無論是品牌營銷還是產品推廣,對展示資源的搶占是最重要的一點,展示資源就決定了你是否被看見。
二、轉化是不斷觸達用戶
除了被看見,另外一個重要的點是:不斷被看見,重復被看見。
營銷領域曾有個經典的問題:“為什么那些知名的品牌還要不斷做廣告?”
在回答這個問題之前,你先想想這個與你更近的問題:“你還記得2200萬拍賣papi醬第一支廣告的廣告主是誰嗎?”
思考幾秒鐘,你很可能已經忘了,那個廣告主叫做“麗人麗妝”。
看到答案后,是不是恍然大悟?
這個新聞在當時非常轟動,如果你稍微關注一下,沒有理由不知道這個廣告主的名字。
但時間過去兩年了,麗人麗妝這個名字極少再次出現在你的朋友圈中,即使這個品牌已經一舉獲得全網的知名度,沒有重復展示,它依然擺脫不了被遺忘的命運。
奧美創始人奧格威曾在火車旅行中,問過箭牌口香糖董事長里格利類似的問題:為什么市場上占有率已經那么大了,還要繼續為他們的口香糖做廣告?“你知道這輛火車開得多快嗎?”里格力反問奧格威。“估計每小時一百四五十公里吧。”奧格威回答。“那如果我們松開引擎呢?”
這段經典對話揭示了“品牌增長的引擎”——不斷重復出現在用戶面前;無論是廣告投放,還是裂變分享,還是產品就占據了用戶場景的視覺空間。
有人把品牌傳播的過程比喻成“洗腦”的過程,話糙理不糙,在品牌宣傳的輪番攻勢下,我們都是“巴普洛夫之狗”。
重復出現的事物,會讓人有親切感;出現次數多了,人們自然而然就會對它產生某種好感。
事實上,不僅是人物、圖片如此,音樂等藝術形式也是如此——讓我們不禁搖擺的音樂節奏,其實就是強弱鼓點有規律的重復。
心理學家扎榮茨曾提出一個曝光效應,也叫多看效應:
一個人只要不斷出現在自己眼前,自己就會有越大概率喜歡上這個人。

這個理論后來成為廣告營銷的重要理論基礎。但品牌重復出現不是一味低俗和過度曝光。
因此,無論是在品牌營銷上,還是在用戶運營上,不斷創造用戶觸點是增加品牌好感度、增強銷售轉化的重要手段。
為什么用戶促活那么重要?
因為每一次促活行為都是一個用戶觸點,更有機會讓用戶實現轉化。